Договор-оферта на оказание услуг копирайтинга

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Волковой Ольги Александровны, ИНН 582602035062, ОГРНИП 326580000029704, далее — Исполнитель, и адресован физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — Заказчик.

Акцептом оферты считается оформление заявки, согласование задания, оплата услуги на сайте like-work.ru или иное подтверждение заказа в переписке с Исполнителем. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1. Предмет договора

Исполнитель оказывает услуги копирайтинга, SEO-копирайтинга, редакторской подготовки текстов, написания статей, описаний товаров и услуг, текстов для сайтов, лендингов, коммерческих страниц и иных текстовых материалов.

Конкретный состав работ, объём, стоимость, сроки, формат результата и дополнительные требования согласуются с Заказчиком до начала выполнения работ в переписке, заявке, счёте или техническом задании.

2. Порядок оказания услуг

Заказчик передаёт Исполнителю исходные данные: тему, требования к тексту, ключевые запросы при их наличии, сведения о компании, товарах, услугах, целевой аудитории и другие материалы, необходимые для выполнения задания.

Исполнитель выполняет работу в согласованные сроки и передаёт результат в электронном виде: текстовым документом, ссылкой на документ, письмом или другим согласованным способом.

Заказчик отвечает за достоверность, полноту и законность переданных исходных данных, включая сведения о товарах, услугах, ценах, условиях продажи, гарантиях, лицензиях, медицинских, финансовых, юридических и иных специальных утверждениях. Исполнитель не обязан проверять такие сведения как аудитор, эксперт или юрист.

Если для выполнения задания не хватает данных, Исполнитель вправе запросить уточнения. Срок выполнения может быть продлён на время ожидания информации от Заказчика.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от объёма, темы, сложности, срочности и требований к тексту. Ориентировочные цены могут быть указаны на сайте, окончательная стоимость фиксируется при согласовании заказа.

Оплата производится безналичным способом, в том числе банковской картой на сайте, через СБП или банковским переводом по реквизитам Исполнителя. При оплате банковской картой обработка платежа выполняется платёжным сервисом банка-эквайера; Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты Заказчика.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или после получения подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.

4. Приёмка результата

Заказчик проверяет результат после получения и направляет мотивированные замечания, если результат не соответствует согласованному заданию. Если замечания не поступили в течение 5 рабочих дней с момента передачи результата, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

Публикация текста, передача результата подрядчикам Заказчика, размещение результата на сайте, в рекламе, социальных сетях, коммерческих материалах или иное использование результата также считается приёмкой услуги.

Исполнитель без дополнительной оплаты исправляет обоснованные замечания, относящиеся к изначально согласованному заданию. Если иное не согласовано отдельно, в стоимость входит до двух раундов правок по исходному заданию. Новые требования, изменение темы, структуры, объёма, ключевых запросов, продукта, аудитории или исходных данных считаются новым заданием и оплачиваются отдельно.

5. Права на результат

Права на использование финального результата передаются Заказчику только после полной оплаты соответствующего заказа. До полной оплаты Заказчик не вправе публиковать, передавать третьим лицам, использовать в рекламе, размещать на сайте или иным образом применять результат работы Исполнителя без письменного согласия Исполнителя.

После полной оплаты Заказчик вправе использовать оплаченный финальный текст в согласованных целях без ограничения территории и срока, если стороны письменно не согласовали иные условия. Черновики, варианты, идеи, структура работы и материалы, не вошедшие в оплаченный финальный результат, Заказчику не передаются и не могут использоваться без отдельного согласия Исполнителя.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуги, направив заявление на e-mail olga@like-work.ru. В заявлении нужно указать ФИО или наименование Заказчика, контактные данные, дату и сумму оплаты, способ оплаты, описание заказа и причину обращения.

Если Заказчик отказался от услуги до начала выполнения работ или услуга не была оказана Исполнителем, Заказчику возвращается 100% оплаченной суммы.

Если Заказчик отказался от услуги после начала выполнения работ, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением заказа. К таким расходам могут относиться подготовка структуры, сбор и анализ материалов, подбор ключевых запросов, написание черновика, редактура, консультации, переписка по заданию и иные действия, уже выполненные Исполнителем по заказу.

Если услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе потребовать безвозмездного исправления результата, соразмерного уменьшения стоимости или возврата денежных средств за неоказанную либо ненадлежаще оказанную часть услуги.

7. Порядок возврата при оплате банковской картой

Возврат денежных средств за услуги, оплаченные с использованием реквизитов банковской карты, производится на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата. Возврат наличными или на другую карту при оплате банковской картой не производится.

После получения заявления Исполнитель проверяет заказ, факт оплаты и объём оказанных услуг. При подтверждении основания для возврата Исполнитель инициирует полный или частичный возврат через платёжный сервис банка-эквайера.

Срок рассмотрения заявления Исполнителем — до 10 календарных дней с даты получения всех необходимых данных. Срок зачисления денежных средств Держателю карты зависит от банка-эмитента карты и правил платёжной системы.

Процедура отмены оплаты услуги: если оплата была отменена до начала оказания услуги и до завершения расчётов, Исполнитель инициирует отмену операции или возврат платежа через платёжный сервис. Информация о результате отмены или возврата направляется Заказчику по указанным контактам.

8. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за соответствие результата согласованному заданию. Исполнитель не несёт ответственности за неполноту или недостоверность сведений, переданных Заказчиком, а также за последствия самостоятельного изменения результата Заказчиком или третьими лицами.

Исполнитель не гарантирует достижение конкретных позиций в поисковых системах, рост продаж, количество заявок, прохождение рекламной модерации, индексацию страниц или иные коммерческие показатели, поскольку они зависят от сайта Заказчика, конкуренции, поисковых алгоритмов, рекламных систем и действий третьих лиц.

Заказчик отвечает за законность переданных материалов, достоверность исходных данных и наличие прав на материалы, переданные Исполнителю для работы.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Волкова Ольга Александровна
ИНН: 582602035062
ОГРНИП: 326580000029704
Расчётный счёт: 40802810800810348155
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
БИК: 044525411
E-mail: olga@like-work.ru
Телефон: +7 927 287-76-95